Задать вопрос
52 просмотров
83 просмотров
Что делать, если от соседей воняет: куда обращаться, жаловаться на запах кошек
Содержание
Вы не можете выбирать своих соседей — либо вы живете с ними без малейших проблем, либо вступаете с ними в бесконечную войну. Что делать, если в квартире вашего соседа плохо пахнет и ситуация ухудшается с каждым днем? Куда обратиться, кому пожаловаться и можно ли решить проблему?
✅ Куда обращаться, если воняет кошачьими и собачьими экскрементами?
Гипертрофированная любовь человека к кошкам, собакам и другим домашним животным является большой помехой для других жильцов. Некоторые запахи могут проникать наружу через открытые окна и балконные двери, щели в дверных рамах и вентиляционные системы. Хуже всего, когда в квартире одновременно проживает несколько животных и отсутствует должный уход за ними, регламентированный в N 498-ФЗ от 27.12.2018.
Законодательство не ограничивает количество кошек и собак, которых можно содержать в квартире, но есть одно важное условие — все они должны быть привиты и зарегистрированы.
Если запахи и шум из соседней квартиры и шум из пансионата вызывают беспокойство, это должно быть устранено.
🔻 Разговор с соседом
Первым шагом всегда является достижение мирного соглашения. Поговорите с соседом, расскажите ему о своих жалобах и попросите устранить мешающий фактор (уход за животными, полная уборка или специализированная компания). В некоторых случаях можно добиться положительного результата (если владелец животного не осознает, что причиняет неудобства окружающим, и не хочет ухудшать свои отношения с ними).
🔻 Обращение к участковому
Если разговор ни к чему не привел или привел к агрессии со стороны владельца кошки или собаки, следующим шагом будет обращение в местную полицию, поскольку именно она отвечает за рассмотрение жалоб. Лучше всего написать коллективную жалобу с перечислением всех жалоб. Если вас беспокоит не только зловоние, но и скуление, вой и стук лап, добавьте пункт о нарушении тишины. Если сосед не убирает за своими питомцами в подъезде и на территории участка, это также следует принять во внимание. Участковый полицейский должен выступить с разъяснительной речью (№ 182-ФЗ от 2016 года, статья 19) и объяснить, что зловоние, исходящее из квартиры, — это не личное дело жильца, а фактор, нарушающий права других соседей. Разговор с участковым изменит ситуацию только в том случае, если правонарушитель является законопослушным гражданином. Офицер, по сути, не имеет реальных полномочий. Он может только вынести предупреждение и подать жалобу в Роспотребнадзор и другие организации.
🔻 Управляющая организация
Вы также можете обратиться с жалобой в управление имуществом многоквартирного дома. Жалоба должна содержать краткое изложение проблемы и просьбу о проведении инспекции помещений, используемых владельцем кошек и собак. По результатам проверки может быть вынесено постановление о привлечении к административной ответственности за нарушение:
- Закон о тишине (если шум, а также запах доставляют беспокойство);
- Правила пользования жильем.
🔻 Другие инстанции
Помимо управляющей компании, жалоба может быть подана в следующие учреждения
- Региональная административная комиссия (при выявлении нарушения налагается административный штраф в размере от 500 рублей);
- Жилищная инспекция — сюда следует подать жалобу, если вы не добились результата после обращения в управляющую компанию;
- Роспотребнадзор — длительное зловоние представляет угрозу для здоровья и эпидемиологического благополучия граждан (возникает кислородная недостаточность из-за невозможности дышать «в полную силу», возможны обмороки, возникают мигрени);
- Прокуратура — предпоследняя инстанция, если жалоба отклонена или не разрешена другими инстанциями;
- суд — прежде чем обратиться в этот орган, вы должны подготовить доказательства того, что источник запаха находится в доме соседа и что он вреден для здоровья.
Лучше обращаться сразу в несколько инстанций. Заявление рекомендуется подавать в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя с печатью заявителя. Если заявление отклонено, полезно найти единомышленников и привлечь их к процедуре — они также должны подать жалобу в органы власти. Текст не должен дублироваться — возражения должны быть индивидуальными.
✅ Если источник неприятного запаха – отсутствие ухода за больным
Источником неприятных запахов часто являются лежачие больные и инвалиды, за которыми не обеспечивается должный уход. Если такая ситуация обнаружена, первое, что вам нужно сделать, это поговорить с родственниками, высказать свои претензии и предложить обратиться в социальные службы. Согласно Федеральному закону № 323, эти люди имеют право на получение бесплатной медицинской помощи на дому. Однако вы должны знать, что это не решит проблему полностью — государство не предоставляет сиделок (вы можете рассчитывать только на частичную компенсацию, если наймете сиделку через CSSO).
Если родственники больного или инвалида остаются равнодушными к его судьбе, источник дискомфорта продолжает существовать. Вам следует обратиться к участковому, в управляющую компанию, в Центр гигиены и эпидемиологии (заболевание может представлять опасность для других жильцов, и больной человек должен быть изолирован), в прокуратуру и суд. Чем больше людей жалуются, тем больше шансов, что проблема будет решена.
✅ Если причина вони – неблагополучные жильцы
Если в квартире постоянно пьют, жильцы не презентабельны, не уделяют внимания личной гигиене и чистоте, то зловоние будет невыносимым. Неприятный запах — не главная проблема, потому что почти ни одно пьянство не проходит без криков, ссор и драк. Первая инстанция для подачи жалоб на проблемного арендатора
- управляющая компания
- Соседский сторож;
- Полиция.
Необходимо связаться со следующими организациями: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; прокуратура; суды. Если вам удастся избавиться от неприятного соседства, исчезнет и источник запаха. С такими людьми бесполезно вести переговоры, так как велика опасность, что даже на самые правдивые слова они ответят агрессивными действиями.
Еще один надоедливый сосед — «сборщик мусора», который приносит всевозможный мусор с помойки. Душит не только запах, но и тараканы, крысы, клопы и мухи. Поскольку данная ситуация представляет серьезную угрозу для здоровья и эпидемиологического благополучия, первой точкой контакта является Федеральное управление по защите прав потребителей и безопасности пищевых продуктов (Роспотребнадзор). Одновременно следует подать коллективную жалобу во все инстанции (жилищную инспекцию, управляющую компанию, прокуратуру), чтобы дело не было заблокировано. Результатом обращений должна стать «уборка» помещений. Практика показывает, что даже если результат хороший, есть риск, что сосед начнет все сначала.
✅ Куда обратиться, если ощущается сильный запах краски?
Жильцы квартир имеют право делать ремонт, поэтому кратковременный запах краски, который постепенно исчезает, не является поводом для жалоб. Однако если запах невыносим и не проходит, стоит поговорить с соседом, чтобы выяснить качество использованных лакокрасочных материалов. Если ситуация стала для него неприятным сюрпризом и он обещает принять меры для решения проблемы, нет необходимости в дальнейших обвинениях. Если взаимного согласия нет, следует обратиться в административный орган, жилищную комиссию, Роспотребнадзор, суд (необходимо подготовить доказательства того, что действия соседа повлекли ухудшение вашего здоровья). В зависимости от тяжести преступления назначается наказание (вплоть до принудительных работ и ограничения свободы по статье 112 УК РФ «Умышленное причинение вреда здоровью»).
✅ Что делать, если соседи завели в городе кур, коз и прочую живность?
Некоторым городским жителям удается быть гораздо более «выгодными» в понимании домашних животных, самым маленьким из которых является курица, а не традиционные кошки, собаки, хомяки. Такое соседство связано со многими неудобствами: от раннего пробуждения с «первыми петухами» до ужасных запахов и стука копыт. С такой ситуацией нельзя мириться, потому что
- санитарные нормы
- правила пользования жилыми помещениями;
- Правила Министерства сельского хозяйства по животноводству.
Если личная беседа с нарушителем и опрос участкового милиционера не дали результатов, следует подать жалобу в административную организацию, административную комиссию и Роспотребнадзор. Апелляция, подписанная жильцами, будет основанием для проведения расследования. По результатам проверки виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности за использование жилого помещения не по назначению и нарушение санитарно-эпидемиологических требований (статьи 7.21 и 6.4 КоАП РФ).
✅ Куда обращаться, если на балконе обустроена гриль-зона?
Некоторые жильцы многоквартирных домов считают себя вправе жарить барбекю на своих балконах. Это вызывает сильный запах, а также значительно повышает риск возгорания. Поскольку использование открытого огня в помещениях запрещено, вам необходимо обратиться в инспекцию по пожарной безопасности. Нарушителям грозят крупные штрафы (от 5 000 до 40 000 рублей). Если пожар произошел по его вине, он может быть привлечен к уголовной ответственности (до 7 лет лишения свободы).
✅ Возможные сложности
На практике апелляции часто терпят неудачу по одной важной причине: Статья 23 Конституции гарантирует гражданам право на неприкосновенность частной жизни. Если сосед не хочет, чтобы инспектор приходил к нему или к ней домой, инспекции быть не может. Никто не имеет права входить в дом против воли владельца. Это означает, что даже если власти ответят на возражение, они не смогут ничего сделать. Единственным эффективным действием является обращение в суд. Чтобы увеличить шансы на успех, стоит прибегнуть к помощи адвоката. В зависимости от ситуации, это поможет чего-то добиться:
-
(ст. 68 ЖК РФ, ст. 91 ЖК РФ); (ст. 293 ГК РФ);
- Материальная компенсация за физические/духовные страдания (ст. 151 Гражданского кодекса РФ);
- Восстановление прав собственника (статья 304 Гражданского кодекса).
✅ Обращение в различные инстанции
В случае подачи жалобы на соседа не следует ограничиваться одним примером и пытаться разрешить спор в одиночку. Очень желательно подавать жалобу совместно, так как это повышает доверие к документу и, следовательно, вероятность положительного решения значительно выше.
🔻 Управляющая компания и участковый
Вы можете подать жалобу в административный орган лично или по почте (можно отправить письмо с уведомлением). Допускается подача жалобы в электронном виде, но в этом случае она считается простым вопросом (в этом случае не требуется никаких действий). Претензия должна быть составлена в любой форме. Обязательным является перечисление прилагаемых документов, подтверждающих правомерность претензии. В случае подачи заявления собственником, ответ должен быть получен в течение 10 дней. Если заявитель не является собственником, срок продлевается до 30 дней. Истцы не несут никаких расходов.
Согласно закону № 59 от 2 мая 2006 года, срок подачи жалобы начальнику полиции составляет 10-30 дней. Жалобу следует формулировать свободно, но факты излагать как можно более кратко, не вдаваясь в «лирические» подробности.
🔻 Роспотребнадзор
Индивидуальные и коллективные жалобы могут быть направлены в Управление Роспотребнадзора (последнее предпочтительнее). Анонимные заявки не допускаются. Документ составляется в 2 экземплярах. Рассмотрение жалоб бесплатно и занимает до 30 дней (срок может быть продлен еще на 30 дней — заявитель будет уведомлен).
🔻 Прокуратура
Граждане могут обращаться в прокуратуру по поводу нарушений закона, а также по поводу ограничений, не связанных с законом.
Жалоба должна быть подана в 2 экземплярах; копия с отметкой о принятии считается официальным документом, как и оригинал.
Документ можно подать лично, по факсу или по почте. Жалоба должна быть написана в произвольной форме и содержать суть нарушения, данные заявителя и нарушителя. Текст должен быть кратким и содержать сухое изложение фактов. Если прокуратура решит направить жалобу на рассмотрение в другие учреждения, у нее есть на это пять дней. Заявитель должен быть проинформирован об изменении статуса. Период рассмотрения:
- 15 дней — если нет необходимости в изучении материала и дальнейшем расследовании;
- 30 дней — при необходимости.
Истец не несет никаких расходов.
Текст запроса должен содержать следующее:
- информация об истце и ответчике;
- суть претензии
- запрос в суд;
- Приложения — документы, подтверждающие, что источником зловония является конкретное жилье, что постоянный неприятный запах причиняет истцу физические и нравственные страдания (ухудшение состояния его здоровья, что влияет на работоспособность и приводит к выговору на работе, лишению премий, увольнению или другим неприятным последствиям).
К заявлению прилагается квитанция об уплате государственной пошлины. Согласно статье 333.19 Налогового кодекса, размер сбора составляет 300 рублей. Для подтверждения личности требуется паспорт. Судебное слушание состоится через 2 недели.
Что делать, если от соседей плохо пахнет? Решить эту проблему гораздо проще в теории, чем на практике. Юристы сайта помогут найти решение для проблемного соседа и дадут профессиональный совет.
Оцените статью
(Пока оценок нет)
Загрузка...