Задать вопрос
82 просмотров
77 просмотров
Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться, порядок действий, судебная практика
Содержание
Нередко жильцы квартир сталкиваются с тем, что их квартира оказывается затопленной. Хорошо, если квартира застрахована и пострадавшая сторона знает, что страховка покроет ущерб, но что делать, если страховки нет? Часто виновниками несчастного случая становятся соседи сверху. В этой статье вы узнаете, что делать в таких ситуациях, куда звонить, как и с кого требовать компенсацию.
✅ Что делать?
Закон предусматривает, что виновная сторона обязана возместить материальный ущерб (ст. 1064 ГК РФ). Однако прежде чем начать искать виновного, нужно знать, к кому обращаться, чтобы устранить причины протечек и принять ряд мер по ликвидации нанесенного материального ущерба.
🔻 Избежать замыкания и остановить потоп
Отключите электричество в доме, чтобы убедиться, что никто не пострадал, потому что вода может попасть в проводку и вызвать короткое замыкание. Затем пойдите к соседям и расскажите им о случившемся. Незакрытый кран, неисправный сантехнический прибор или протекающий балкон — нередкие причины затопления. Если ваши соседи находятся дома, они могут остановить затопление.
🔻 Вызвать аварийную службу и зафиксировать факт причинения повреждений
Позвоните по номеру экстренного вызова ремонтной бригады. Они прибудут на место происшествия и сделают все необходимое, чтобы остановить затопление, затем передадут информацию в управляющую компанию (УК) или обслуживающую компанию, ответственную за дом, и проинформируют жителей квартиры, расположенной выше, по чьей вине (возможно) произошел инцидент. До приезда рабочих желательно зафиксировать последствия затопления с помощью фото — видеосъемки и пригласить соседей, которые в будущем смогут подтвердить факт аварии.
🔻 Составить акт залива и оценить ущерб
Важно составить акт, так как в нем зафиксирован факт затопления, показан ущерб и он служит основанием для подготовки иска о возмещении ущерба к виновной стороне. Этот документ также понадобится вам для более детальной оценки ущерба и для подачи иска в суд, если виновная сторона добровольно откажется выплачивать компенсацию.
Отчет составляется комиссией, в которую могут входить потерпевшая сторона, жильцы или владельцы жилья, где произошла утечка, сотрудники коммунальной компании или жилищной ассоциации, представители аварийных служб и соседи, ставшие свидетелями происшествия. Период подготовки не может превышать трех дней с момента уведомления аварийных служб (параграф 152 ПП 354).
В документ должна быть включена следующая информация:
- Имя, дата и место подготовки, вплоть до номера квартиры.
- Сведения о владельце пострадавшей недвижимости.
- Сведения о жителях жилища, в котором произошло нарушение.
- Дата инцидента, указывающая на факт затопления.
- Причина аварии.
- Степень повреждения — например, темные пятна на потолке, стенах кухни и т.д.
- Список поврежденной мебели и техники (если таковая имеется).
- Подписи членов экспертной комиссии.
Досье составляется в двух экземплярах. Один остается у пострадавшего, другой — у представителей управляющей компании. Вы можете дополнить документ фотографиями и видеоматериалами, при условии, что они также отражены в содержании акта. Читать далее Пример уведомления о затоплении соседями сверху.
Если представители УК не прибывают на место происшествия вовремя или отказываются составлять досье, досье составляется потерпевшей стороной при участии соседей. Если предполагаемый правонарушитель отказывается подписать документ, это также должно быть отмечено в деле.
🔻 Узнать, кто виноват, если вас затопили
Вы можете определить, откуда происходит затопление, исследуя капли на стенах. Затем сходите к соседям и осмотрите их дом. Причин затопления квартиры может быть много — небрежное обращение с трубами, дефекты в системах отопления или дренажа, утечка большого количества воды во время ремонтных работ и т.д. Кроме того, владельцы квартир несут ответственность за ущерб, причиненный неисправными стиральными и посудомоечными машинами, кранами, вентилями, соединительными шлангами и т.д. Если признаков неисправности нет, то они могут быть причиной проблемы с общим стояком.
Помните, что трубы и стояки горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и отопления являются частью общего имущества, и управляющая компания, ТСЖ или ЖЭК несут ответственность за их надлежащее состояние. Аналогично, крыши, потолки и балконы (ПП РФ № 491 от 2006 г.). Сотрудники управляющих компаний часто пытаются переложить ответственность на других. Это также следует учитывать при поиске неисправностей.
Жильцы арендованного и коммунального жилья несут ответственность только за действия, которые привели к аварии. Например, они могли включить кран, не сообщить в аварийную службу о протекающих трубах или использовать неисправную сантехнику и т.д. Читайте здесь: Кто должен платить, если ваши соседи затопят вас?
С помощью специалиста вы сможете установить лицо, виновное в аварии. После составления отчета о затоплении вы можете нанять его самостоятельно или обратиться в суд.
Пример. Владелец квартиры в многоэтажном доме обращается в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после затопления. Результат экспертизы, проведенной в ходе судебного разбирательства, показал, что причиной аварии стало высокое давление в радиаторах, тем самым опровергнув вину ответчика (соседа сверху). Суд признал управляющую компанию ответственной за несчастный случай и выплату компенсации.
🔻 Что делать, если соседи постоянно заливают
Если затопление происходит неоднократно, а соседи не реагируют, следует подать жалобу в соответствующие органы. Сначала свяжитесь с местной компанией по управлению недвижимостью. Если управляющая компания не может вам помочь, вам следует подать жалобу в полицию или прокуратуру или обратиться в суд. Процедура определения последствий аварии и сбора доказательств аналогична.
✅ Как возместить ущерб?
Чтобы получить компенсацию, вам придется пройти несколько этапов, вплоть до судебного разбирательства в случае, если виновная сторона отказывается выплачивать компенсацию. Если после устранения причин аварии и составления акта о затоплении вам не удалось установить виновника аварии, следует действовать быстро и заказать составление экспертного заключения. Эта процедура также поможет определить точную стоимость ущерба.
🔻 Расчет компенсации и оценка причиненного вреда
Оценку причин аварии и определение ущерба проводят сотрудники специализированных компаний, имеющих соответствующую лицензию (такие организации действуют практически во всех населенных пунктах страны). Процедура может быть платной, но расходы могут быть взысканы с виновной стороны, путем мирового соглашения или через суд.
Дата экзамена должна быть назначена заблаговременно. Лицо, ответственное за несчастный случай (или предполагаемый виновник), должно быть уведомлено в письменном виде за неделю до происшествия. В таких случаях обычно используется почта с уведомлением. Если виновное лицо не прибывает в назначенный срок, процедура проводится без него. Наладчик осматривает квартиру и фиксирует ущерб. Результаты экспертизы с установленным размером ущерба фиксируются в письменном виде в форме экспертного заключения. Документ является юридически обязательным на всех этапах процедуры.
Вы можете самостоятельно составить расчет ущерба, а затем предъявить его виновной стороне для оплаты. Если виновная сторона не согласна с результатами, экспертное заключение должно быть представлено в суд.
🔻 Решение конфликта мирным путем
Постарайтесь самостоятельно договориться с виновной стороной, прежде чем обращаться в суд. В то время как судебный спор может длиться месяцами, компромисс с соседом может быть достигнут за несколько минут.
Официальная жалоба поможет разрешить спор. Подготовка этого документа позволит потерпевшей стороне
- Получить компенсацию за материальный ущерб;
- Документируйте действия виновного лица и соберите дополнительные доказательства для подтверждения вины конкретных лиц;
- оказывать психологическое давление на своих соседей.
Документ пишется, пишется от руки или набирается на компьютере. Содержание отражает суть проблемы, размер ущерба, причиненного наводнением, конкретные требования и срок выполнения (обычно 10-30 дней после получения). Документ может быть доставлен лично или отправлен заказным письмом с уведомлением. В первом случае правонарушитель должен подписать второй экземпляр. Если сосед принимает иск, выплата компенсации подтверждается распиской и письменным отказом потерпевшей стороны от других претензий. Если виновная сторона игнорирует претензию, единственным способом получить компенсацию является судебный иск.
Восстановление затопленного имущества возможно только при условии полного возмещения ущерба виновной стороной. Если он отказывается и обращается в суд, необходимо составить экспертное заключение. Выводы могут быть совершенно иными, чем при первоначальном осмотре, особенно после удаления следов повреждения водой. В случае ремонта сохраняйте все квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие покупку строительных материалов, а также договор, если ремонтные работы проводила строительная компания. Эти документы будут приняты во внимание судом при определении размера компенсации.
🔻 Как взыскать деньги за ремонт через суд
Иски о возмещении ущерба от наводнения рассматриваются мировыми судьями (по спорным суммам до P50 000) и районными судами общей юрисдикции. Иск подается по месту жительства правонарушителя. Срок исковой давности составляет 3 года со дня, когда потерпевшему стало известно о нарушении его прав (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае затопления — с момента, когда была замечена авария.
Рекомендуется составлять иск с помощью профессионального юриста. Документ содержит ряд процессуальных норм, в соответствии с которыми иск не может быть рассмотрен (ст. 131 ГК РФ).
Помимо возмещения ущерба, вы можете потребовать от ответчика выплатить вам деньги за наем другого жилья, если вы снимали его в то время, когда в затопленной квартире невозможно было жить из-за сильных повреждений, то есть до завершения ремонтных работ.
Помимо искового заявления, в суд должны быть представлены следующие документы
- Документы о праве собственности на недвижимость.
- Гражданский паспорт.
- Квитанция об уплате государственных налогов.
- Документы, составляющие доказательную базу дела — акт о затоплении, экспертные заключения, свидетельства соседей, фотографии, видеофайлы, подтверждающие факт затопления.
Вышеуказанные документы составляются в 2 экземплярах, пакет которых направляется ответчику. Обычно испытательный срок составляет 2 месяца, но на практике процедура часто затягивается по разным причинам. Виновная сторона обычно заинтересована в затягивании судебного процесса.
Если вы не можете присутствовать на судебном заседании, на нем должен присутствовать ваш законный представитель с нотариально заверенной доверенностью. В противном случае существует большая вероятность того, что решение будет принято не в вашу пользу.
Вы должны энергично защищать свое дело в суде, иначе ваши шансы на успех невелики. По окончании разбирательства суд выносит решение, которое может включать одно из следующих решений
- Полное удовлетворение требований истца.
- Частичное удовлетворение исковых требований.
- Отклонение претензии по причине недостаточности доказательств или неправильно оформленных документов.
Если вы не удовлетворены решением суда, вы можете обжаловать его.
🔻 Обращение к приставам
Если ваш иск удовлетворен, а ответчик отказывается выплачивать компенсацию, вы должны обратиться к местному судебному исполнителю для принудительного исполнения судебного решения. Вы должны приложить исполнительный лист, выданный судом, и заявление о возбуждении исполнительного производства. В течение нескольких дней дело будет поручено сотруднику судебного исполнителя. Вместе с ним вы взыскиваете компенсацию с виновной стороны.
🚩 Ситуации, в которых виновная сторона не обязана выплачивать компенсацию
- Истек срок давности — в таких случаях производство по делу приостанавливается.
- У ответчика нет денег для выплаты компенсации — ситуация приемлема, если судебные исполнители не могут выполнить решение суда. Например, правонарушитель безработный и не имеет имущества, чтобы покрыть расходы на ремонт.
- Неправильное сообщение об ущербе — вариант, который возможен, если в суде будет доказано, что виноваты коммунальные службы или управляющая компания, а не сосед.
✅ Судебная практика
Судебные решения по делам о наводнениях сильно различаются и далеко не однозначны в разных ситуациях. Иск может быть принят или отклонен, даже если вина ответчика в целом доказана. В судебной практике есть прецеденты, когда иск жертвы потерпел неудачу из-за неоправданно высоких стандартов доказывания.
Пример. Владелец затопленного имущества взыскал с ответчика 100 000 рублей. Он сам произвел оценку, опираясь на рыночные цены на строительные материалы и ремонтные услуги. В ходе судебного разбирательства суд назначил эксперта, который оценил ущерб в 40 000 рублей. Дело было прекращено, а истец оплатил дополнительные услуги экспертов.
Суд отклонил возражения ответчика и не изменил размер заявленной компенсации, поскольку ремонт квартиры требовал приобретения новых строительных материалов, которые были намного дороже поврежденных.
В начале каждого слушания судья предлагает заключить мировое соглашение. Нередко стороны спора достигают соглашения, ведущего к мировому соглашению.
Пример. На первом слушании истец согласился уменьшить сумму, необходимую для ремонта затопленного здания, с 30 000 до 20 000 рандов. Ответчик был удовлетворен этими условиями. Соглашение сторон было подтверждено судебным решением.
Следует иметь в виду, что на судебном заседании обвиняемый может отрицать свою причастность к наводнению. Опыт показывает, что если обвиняемый не предоставит достаточных доказательств (нет доказательств затопления, нет заявления соседей, нет точного описания ущерба и т.д.), он может уйти от ответственности и представить грамотную защиту.
Затопление соседей доставляет неудобства, но не критично. Закон на стороне пострадавшей стороны. Самое главное — не допустить ошибок при определении материального ущерба и сборе доказательств. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими юристами. Что я должен делать сразу после наводнения? Как можно устранить повреждения? Имеет ли смысл заключать мировое соглашение с виновной стороной в конкретном деле, или лучше сразу обратиться в суд? Вы можете получить ответы на эти и другие вопросы бесплатно.
Оцените статью
(Пока оценок нет)
Загрузка...